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Antes de fazer a primeira encomenda deve registar-se no nosso site. O registo é um processo simples e rápido. Ao proceder ao registo, o utilizador fica a dispôr de várias vantagens e habilitado a participar nas acções desenvolvidas pela ÁSTUTI. Assim pode receber periodicamente no correio electrónico, informações grátis sobre produtos e novidades e reentradas. Deve adicionar os artigos que pretende ao carrinho de compras. Assim que tenha todos os produtos adicionados basta finalizar a encomenda indicando a morada de entrega e facturação assim como o método de envio. Por questões de segurança, na primeira encomenda o método de envio à cobrança não está disponível. Todas as compras que efectuar na nossa loja, ser-lhe-ão entregues pela nossa transportadora ou pelos CTT, segundo a indicação do cliente e após confirmação da disponibilidade do mesmo para o recebimento da mercadoria. Todos os artigos na loja online serão acrescidos de IVA à taxa legal em vigor, sendo válidos em função do stock e sob reserva de eventuais erros gráficos. Os preços apresentados poderão ainda ser alterados sem qualquer aviso prévio.

Quando efectuar uma compra na nossa loja e caso o artigo se encontre em stock, será feito o procedimento de entrega seleccionado pelo cliente. A entrega por CTT demora, normalmente, cerca de 24 a 48 horas, caso a encomenda seja efectuada até a 12:00h poderá chegar no dia seguinte. Posteriormente a essa hora não conseguimos garantir que seja enviada no mesmo dia. A expedição é sempre feita por ordem de chegada das encomendas e em caso de ruptura de stock, o cliente será avisado sobre o prazo de entrega.

Deverá contactar-nos para proceder a alteração da encomenda. Se a encomenda ainda estiver nas nossas instalações procederemos à alteração da mesma.

A qualquer momento, caso tenha alguma dúvida relativa à sua encomenda contacte-nos para geral@astuti.pt .

Devido a eventuais alterações dos fornecedores ou fabricantes dos produtos, as imagens no site podem não corresponder exactamente à do produto real, mantendo-se constantes as características do mesmo.

A ÁSTUTI disponibiliza aos seus clientes duas maneiras de receberem os produtos adquiridos na Loja Online.  O cliente poderá optar pelo envio da mercadoria pela nossa transportadora à cobrança ou por um envio à cobrança através dos serviços CTT Normal. Relativamente ao envio pela nossa transportadora se o valor da sua encomenda for menor que 150,00€ acresce uma taxa de 6,00€ ao valor total da sua encomenda. Caso o Cliente opte pela entrega por CTT Normal (apenas enviamos até 2kg), ao preço da encomenda acresce o valor do transporte segundo a seguinte tabela: Até 20g - 0,47€ 20 - 50g - 0,60€ 50 - 100g - 0,75€ 100 - 500g - 1,40€ 500 - 2Kg - 3,25€ Para as encomendas às quais seja efectuada a cobrança do valor da encomenda, acresce uma Taxa de Cobrança de 2.5€

O Prazo para a devolução de artigos é de 20 dias após a compra, e pode fazê-lo desde que: 1. Devolvido em embalagem original e nas mesmas condições nas quais foi vendido. 2. Só será devolvido o valor do produt. 3. Os portes de envio são de inteira responsabilidade do cliente. 4. Com caixa/ blister e respectivos manuais. 5. As garantias dos equipamentos funcionam sempre de acordo com as condições estabelecidas pelo fabricante. 6. As garantias não cobrem: 7. O custo de transporte do material avariado 8. Danos provocados por uso indevido ou abusivo. 9. Danos provocados por transporte fora das embalagens originais. 10. Danos provocados por má protecção dos equipamentos. 11. Equipamentos abertos por entidades estranhas à ÁSTUTI. 12. Equipamentos que tenham sofrido tentativas de reparação, ou mesmo reparação, fora dos nossos serviços de assistência. Após aceite, o objecto em reclamação será enviado para o respectivo serviço de assistência, onde será testado e, após confirmada a avaria, será reparado ou trocado. Caso seja detectada alguma das condicionantes acima descritas (7 a 12), será cobrada a reparação, bem como todos os custos de transporte necessários.

Garantimos o tratamento confidencial, e com segurança, de toda a informação facultada pelos nossos clientes. Todos os dados pessoais recolhidos pelo nosso site destinam-se exclusivamente ao uso comercial da nossa empresa, não sendo em caso algum disponibilizados a terceiros. O cliente, através do nosso site ou por qualquer outra forma de contacto, terá sempre acesso aos seus dados pessoais e à possibilidade de os remover ou actualizar.

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